Willkommen beim Support von Sugar Daddy Schweiz. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen — ob Sie Fragen zur Plattform haben, technische Unterstützung benötigen oder Feedback teilen möchten. Unser Team in der Schweiz steht Ihnen mit der Präzision und Zuverlässigkeit zur Seite, die Sie von Schweizer Qualität erwarten.
So erreichen Sie uns
info@sugardaddyschweiz.ch
Für alle allgemeinen Anfragen, Support und Feedback
Reaktionszeit
24-48 Stunden
Antwort auf die meisten Anfragen an Werktagen
Sprachen
DE • FR • IT • EN
Support in allen Schweizer Landessprachen plus Englisch
Schnelle Hilfe
Bevor Sie uns kontaktieren, finden Sie möglicherweise bereits Antworten auf Ihre Fragen in unseren Hilferessourcen:
❓
Hilfezentrum & FAQs
Antworten auf häufig gestellte Fragen
🚀
Schnellstartanleitung
So nutzen Sie die Plattform optimal
🛡️
Sicherheitsleitfaden
Tipps für sicheres Online-Dating
⚡
Reaktionspolitik
Wie wir auf Meldungen reagieren
Kontaktformular
Nutzen Sie das folgende Formular, um uns direkt zu kontaktieren. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen so detailliert wie möglich, damit wir Ihnen schnell und effizient helfen können.
Wann Sie uns kontaktieren sollten
✓ Technische Probleme
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- Probleme beim Hochladen von Fotos
- Fehler bei der Zahlungsabwicklung
- App- oder Browser-Fehler
💳 Konto und Mitgliedschaft
- Fragen zur Mitgliedschaft
- Rückerstattungsanfragen
- Kontolöschung
- Änderung persönlicher Daten
🚨 Sicherheit und Meldungen
- Verdächtige Profile melden
- Belästigung oder Missbrauch
- Betrugsversuche
- Datenschutzbedenken
💡 Feedback und Vorschläge
- Verbesserungsvorschläge
- Neue Funktionswünsche
- Allgemeines Feedback
- Lob und Kritik
Tipps für eine schnelle Antwort
Um Ihnen so schnell wie möglich helfen zu können, bitten wir Sie, folgende Informationen in Ihrer Anfrage anzugeben:
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Weitere Kontaktmöglichkeiten
📰 Presseanfragen
Für Medienanfragen, Interviews und Pressematerial besuchen Sie bitte unsere Presseseite oder kontaktieren Sie uns direkt.
→ Zur Presseseite🤝 Geschäftliche Anfragen
Für Werbepartnerschaften, Kooperationen und geschäftliche Anfragen finden Sie alle Informationen auf unserer Finanzierungsseite.
→ Zu Geschäftsanfragen⚖️ Rechtliche Anfragen
Für rechtliche Angelegenheiten, behördliche Anfragen oder Datenschutzanliegen wenden Sie sich bitte an unsere zentrale E-Mail-Adresse.
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Häufige Support-Fragen
Wie lange dauert es, bis ich eine Antwort erhalte? +
In der Regel antworten wir innerhalb von 24-48 Stunden an Werktagen. Bei komplexeren Anfragen oder während Spitzenzeiten kann es etwas länger dauern. Dringende Sicherheitsanfragen werden priorisiert behandelt.
In welchen Sprachen kann ich Unterstützung erhalten? +
Unser Support-Team kann Anfragen auf Deutsch, Französisch, Italienisch und Englisch bearbeiten — entsprechend den vier Landessprachen der Schweiz plus Englisch für internationale Nutzer. Schreiben Sie uns einfach in Ihrer bevorzugten Sprache.
Wie melde ich ein dringendes Sicherheitsproblem? +
Für dringende Sicherheitsanliegen wie Betrug, Belästigung oder verdächtige Aktivitäten nutzen Sie bitte das Kontaktformular und wählen Sie «Sicherheit» als Kategorie. Sie können auch direkt eine E-Mail an info@sugardaddyschweiz.ch mit dem Betreff «DRINGEND: Sicherheitsmeldung» senden. Diese Anfragen werden priorisiert bearbeitet.
Sind meine Daten bei der Kontaktaufnahme geschützt? +
Ja, absolut. Alle Daten, die Sie uns mitteilen, werden streng vertraulich behandelt und gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) und der EU-DSGVO verarbeitet. Wir verwenden Ihre Informationen ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und geben sie niemals an Dritte weiter.
Kann ich gegen eine Moderationsentscheidung Einspruch einlegen? +
Ja, Sie können innerhalb von 30 Tagen Einspruch gegen Moderationsentscheidungen einlegen. Senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Fall-ID (falls vorhanden) und einer detaillierten Begründung. Unser Team wird Ihren Fall erneut prüfen und innerhalb von 14 Tagen antworten. Weitere Details finden Sie in unserer Aktiven Reaktionspolitik.
Unser Versprechen an Sie
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Erste Antwort
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Ihrer Daten
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Sprachen
DE, FR, IT, EN
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Die Daten, die Sie mit Sugar Daddy Schweiz per E-Mail oder über das Kontaktformular teilen, sind streng vertraulich. Ihre Daten werden in den Datenbanken von Gmail über den von Google USA bereitgestellten E-Mail-Dienst gespeichert. Gegebenenfalls können Ihre Daten auch in der Datenbank von OVH, unserem Hosting-Anbieter, verarbeitet werden. Weitere Informationen zum Datenverantwortlichen und zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
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Wir sind für Sie da.