Hilfezentrum und häufig gestellte Fragen

Die Registrierung ist einfach und dauert nur wenige Minuten. Sie können sich direkt über unsere Startseite oder über die Registrierungsseite von Sugar Daddy Planet anmelden.

So funktioniert es:

1. Füllen Sie die erforderlichen Felder aus
2. Lesen und akzeptieren Sie die Datenschutzrichtlinie
3. Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse über den zugesandten Link

Falls Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten, prüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie uns unter info@sugardaddyschweiz.ch

Klicken Sie auf den Button «Anmelden» in der oberen Navigation der Plattform. Ein neues Fenster öffnet sich, in dem Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit Ihrem Passwort eingeben können. Sie können sich auch direkt über die Login-Seite anmelden.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es einfach zurücksetzen:

1. Gehen Sie zur Anmeldeseite und klicken Sie auf «Passwort vergessen»
2. Geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein
3. Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen
4. Erstellen Sie ein neues, sicheres Passwort

Direktlink: Passwort-Wiederherstellung

So ändern Sie Ihre E-Mail-Adresse:

1. Öffnen Sie Ihr Profil und gehen Sie zu «Einstellungen»
2. Löschen Sie Ihre alte E-Mail-Adresse und geben Sie die neue ein
3. Sie erhalten eine Bestätigungsmail an Ihre alte Adresse
4. Bestätigen Sie die Änderung über den Link in der E-Mail

Gehen Sie zu Ihrem Profil und klicken Sie auf «Bearbeiten». Dort können Sie Ihren Benutzernamen und andere Profilinformationen ändern. Wählen Sie einen Namen, der Ihre Persönlichkeit widerspiegelt, aber keine sensiblen persönlichen Daten enthält.

Sugar Daddy Schweiz verwendet ein Geolokalisierungssystem. Mögliche Gründe für Login-Probleme:

• Ihre IP-Adresse befindet sich ausserhalb der Schweiz
• Ihr Profil wurde aufgrund von Richtlinienverstössen gesperrt
• Technische Probleme mit Ihrem Browser oder Gerät

Falls Sie das Problem nicht lösen können, kontaktieren Sie uns unter info@sugardaddyschweiz.ch oder über unser Kontaktformular.

Profile werden automatisch freigeschaltet, sobald Sie Ihre E-Mail-Adresse bestätigt haben. Unser Sicherheitssystem überprüft jedoch im Hintergrund, ob die Fotos und Angaben den Richtlinien entsprechen. Bei Auffälligkeiten kann eine manuelle Überprüfung erforderlich sein, die in der Regel innerhalb von 24 Stunden abgeschlossen ist.

So löschen Sie Ihr Konto:

1. Gehen Sie zu «Einstellungen» in Ihrem Profil
2. Klicken Sie auf «Profil löschen»
3. Bestätigen Sie die Löschung

Achtung: Diese Aktion ist unwiderruflich. Alle Ihre Daten, Nachrichten und Fotos werden dauerhaft gelöscht. Falls Sie nur Ihre Mitgliedschaft kündigen möchten, tun Sie dies separat unter «Mitgliedschaft».

Bei der Profilerstellung müssen Sie mindestens ein Foto hochladen — Profile ohne Foto werden gelöscht.

Profilfoto ändern: Klicken Sie auf Ihr aktuelles Profilfoto und wählen Sie «Foto ändern».

Weitere Fotos hinzufügen: Gehen Sie zur Registerkarte «Medien», wo Sie Fotos, Videos und sogar Musik in Ihr Album hochladen können.

Mögliche Ursachen:

• Dateigrösse: Das Foto ist zu gross. Nutzen Sie Tools wie tinyjpg.com zur Komprimierung.
• Dateiformat: Nur JPG, PNG und GIF werden unterstützt.
• Browser-Problem: Versuchen Sie einen anderen Browser oder leeren Sie den Cache.

Bei anhaltenden Problemen kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular.

Es gibt keine Begrenzung für die Anzahl der Fotos. Sie können so viele hochladen, wie Sie möchten. Wir empfehlen jedoch, qualitativ hochwertige Fotos zu wählen, die Sie von Ihrer besten Seite zeigen.

Nicht erlaubt sind:

• Gruppenfotos oder Fotos mit Minderjährigen
• Explizit sexuelle Inhalte oder Nacktbilder
• Gewaltdarstellungen oder verstörende Inhalte
• Fotos, die Hass, Rassismus oder Diskriminierung fördern
• Fotos anderer Personen ohne deren Einwilligung
• Inhalte, die die Privatsphäre Dritter verletzen

Wenn Fotos verschwunden sind, wurden sie möglicherweise von einem Moderator entfernt, da sie gegen unsere Richtlinien verstossen haben. Falls Sie mit der Entscheidung nicht einverstanden sind, können Sie Einspruch einlegen unter info@sugardaddyschweiz.ch mit einer Erläuterung Ihres Anliegens.

Nein. Aufgrund von Missbrauch durch einige Profile ist die Veröffentlichung von Links zu anderen sozialen Netzwerken nicht gestattet. Sugar Daddy Schweiz ist eine Dating-Plattform — die Bewerbung anderer Netzwerke ist nicht erlaubt. Dies schützt auch Ihre Privatsphäre.

Unsere Plattform funktioniert mit einem einfachen Mitgliedschaftssystem:

Hinweis: Sugar Babies erhalten die Mitgliedschaft «Enjoy Baby» kostenlos. Sugar Daddies benötigen eine Premium-Mitgliedschaft, um Nachrichten zu senden.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten: Visa, Mastercard, Maestro, American Express
• Debitkarten: Alle gängigen Debitkarten
• Prepaid-Karten: Werden akzeptiert
• Mobile Payment: Apple Pay, Google Pay, Link
• Schweizer Optionen: TWINT, PostFinance

Alle Transaktionen werden über sichere, PCI-DSS-konforme Zahlungsdienstleister abgewickelt.

PayPal ist derzeit nicht direkt als Zahlungsmethode verfügbar. Sie können jedoch die PayPal-Debitkarte verwenden, die von unserem Zahlungssystem akzeptiert wird.

So kündigen Sie Ihre Mitgliedschaft:

1. Gehen Sie zur Registerkarte «Mitgliedschaft» in Ihrem Profil
2. Klicken Sie auf «Kündigen»
3. Bestätigen Sie die Kündigung

Ihre Mitgliedschaft bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv. Nach Ablauf können Sie keine Nachrichten mehr senden, bis Sie erneut eine Mitgliedschaft abschliessen.

Nach Ablauf Ihrer Mitgliedschaft verlieren Sie die Möglichkeit, Nachrichten zu senden. Ihr Profil bleibt jedoch aktiv, und Sie können weiterhin Profile ansehen. Um wieder Nachrichten senden zu können, müssen Sie eine neue Mitgliedschaft abschliessen.

Rückerstattungen werden auf Ihr Bankkonto überwiesen und dauern etwa 10 Werktage. Die genauen Bedingungen für Rückerstattungen finden Sie in unseren Nutzungsbedingungen. Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter info@sugardaddyschweiz.ch.

Ohne Premium-Mitgliedschaft (als Sugar Daddy) können Sie keine Nachrichten senden. Sie können jedoch Profile ansehen, Ihr eigenes Profil erstellen und bearbeiten sowie die Suchfunktion nutzen.

Auf jedem Profil finden Sie einen Button «Nachricht senden». Als Sugar Daddy benötigen Sie eine aktive Mitgliedschaft, um Nachrichten zu senden. Besuchen Sie unsere Mitgliedschaftsseite für weitere Informationen.

Der ● grüne Punkt zeigt an, dass der Benutzer derzeit online ist. Wenn Sie eine Nachricht senden, erhält die Person sofort eine Benachrichtigung — ideal für Live-Chats.

So blockieren Sie einen Benutzer:

1. Öffnen Sie den Chat mit dem Benutzer
2. Klicken Sie auf die drei Punkte (…) oben rechts
3. Wählen Sie «Benutzer blockieren»

Der blockierte Benutzer kann Ihnen keine Nachrichten mehr senden und sieht Ihr Profil nicht mehr.

Klicken Sie auf die drei Punkte (…) in einem beliebigen Chat. Dort finden Sie eine Liste Ihrer blockierten Mitglieder. Wählen Sie den Benutzer aus und heben Sie die Blockierung auf.

So löschen Sie Inhalte:

• Einzelne Nachricht: Klicken Sie auf die Nachricht → drei Punkte → «Löschen»
• Gesamter Chat: Öffnen Sie den Chat → drei Punkte → «Konversation löschen»

Sugar Dating-Plattformen sind nicht in herkömmlichen App-Stores verfügbar, daher funktioniert unsere Website über den Browser. Benachrichtigungen werden über das Push-System gesendet, das Sie aktivieren müssen.

Eine detaillierte Anleitung zur Aktivierung finden Sie in unserer Schnellstartanleitung.

Wenn Sie viele Nachrichten in kurzer Zeit oder wiederholt ähnliche Nachrichten senden, blockiert unser Sicherheitssystem vorübergehend Ihren Chat, um Spam zu verhindern. Warten Sie etwa eine Stunde, dann können Sie wieder Nachrichten senden.

Bei Sugar Daddy Schweiz verifizieren wir Profile nicht automatisch bei der Registrierung. Wir führen jedoch Kontrollen bei verdächtigen oder gemeldeten Profilen durch.

Wenn ein Moderator ein Profil als möglicherweise gefälscht oder verdächtig einstuft, kann eine Verifizierung angefordert werden.

Verifizierungsmethoden: Videoanruf oder Foto mit spezifischer Geste. Dies gewährleistet, dass die Person auf den Profilfotos wirklich Sie sind.

Auf jedem Profil finden Sie einen «Melden»-Button. Klicken Sie darauf, wenn Sie glauben, dass jemand die Plattform missbraucht. Wählen Sie den Grund für die Meldung aus, und unser Moderationsteam wird den Fall prüfen. Sie können auch eine E-Mail an info@sugardaddyschweiz.ch senden.

Mögliche Gründe:

• Unser Bot hat verbotene Wörter in Ihren Nachrichten erkannt (z.B. Anfragen für bezahlten Sex)
• Ein anderer Benutzer hat Ihr Profil gemeldet
• Wiederholte ähnliche Nachrichten an viele Benutzer

Für den genauen Grund kontaktieren Sie uns unter info@sugardaddyschweiz.ch oder über unser Kontaktformular.

Nein. Der Verkauf von Fotos, die Bewerbung von Content-Plattformen oder das Anbieten erotischer Videoanrufe gegen Bezahlung ist streng verboten. Sugar Dating basiert auf persönlichen Beziehungen — nicht auf Online-Transaktionen. Profile, die gegen diese Regel verstossen, werden gesperrt.

Benachrichtigungen: Gehen Sie zur Registerkarte «Benachrichtigungen» in Ihren Profileinstellungen und deaktivieren Sie die gewünschten Optionen.

Newsletter: Sie können sich abmelden, indem Sie eine E-Mail an info@sugardaddyschweiz.ch mit Ihrem Benutzernamen senden oder die Einstellungen in Ihrem Profil unter «Einstellungen» anpassen.

Prüfen Sie zunächst:

• Ihren Spam- oder Junk-Ordner
• Ob Sie die richtige E-Mail-Adresse eingegeben haben

Falls Sie die E-Mail immer noch nicht finden, kontaktieren Sie uns unter info@sugardaddyschweiz.ch oder über unser Kontaktformular, und wir senden Ihnen eine neue Aktivierungs-E-Mail.

Nein. Sugar Dating ist eine persönliche, reale Beziehungsform — keine reine Online-Beziehung. Die Plattform ist nicht für virtuelle Beziehungen, Online-Arrangements oder ähnliche Konzepte gedacht.

Ja. Wir akzeptieren Prepaid-Karten. Dies ist eine diskrete Zahlungsoption für Nutzer, die ihre Privatsphäre schützen möchten.

Sugar Dating ist eine einvernehmliche Beziehungsform zwischen erwachsenen Personen, bei der Transparenz und gegenseitiger Nutzen im Vordergrund stehen. Mehr erfahren Sie auf unserer Startseite oder in unserem Blog.